Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coaching bei Tanja Kasperek - Mentalboost Coaching

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching‑Leistungen, die ich online über Videokonferenz‑Tools wie Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen anbiete. Sie gelten ebenfalls für persönliche Coachings oder Workshops in Präsenz, sofern solche Leistungen angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen Dir und mir kommt zustande, sobald Du einen Termin über meine Website, per E‑Mail oder über ein Buchungstool anfragst und ich diesen bestätige. Der Termin wird erst nach Zahlungseingang verbindlich.

3. Leistungen

Ich biete Coaching in den Bereichen Mentaltraining, Stressmanagement sowie Rhetorik und Kommunikation an. Eine Sitzung dauert in der Regel 60 Minuten.

Das Coaching findet überwiegend online über Videokonferenz‑Tools wie Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen statt. Sofern zukünftig angeboten, können Coachings oder Workshops auch in Präsenz durchgeführt werden.

In diesem Fall gelten diese AGB entsprechend.

Coaching ist keine Therapie und ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise findest du auf meiner Website. Die Zahlung erfolgt per PayPal sowie über zusätzliche Zahlungsmethoden, die Zeeg im Buchungsprozess bereitstellt.

Die Zahlung ist sofort nach Terminbestätigung fällig. Erst nach Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich gebucht.

5. Terminvereinbarung, Stornierung und Ausfall

• Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren oder verschieben.
• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.
• Solltest Du technische Probleme haben, die eine Durchführung unmöglich machen, melde Dich bitte umgehend. Wir finden dann eine faire Lösung.
• Muss ich einen Termin aus wichtigen Gründen absagen, wird er selbstverständlich kostenfrei nachgeholt oder auf Wunsch erstattet.

6. Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme benötigst Du eine stabile Internetverbindung, ein funktionierendes Endgerät sowie ggf. ein Headset. Du bist selbst dafür verantwortlich, dass Deine technischen Voraussetzungen für das Coaching geeignet sind.

7. Haftung

Ich hafte nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für technische Ausfälle, Datenverluste oder sonstige Probleme, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, übernehme ich keine Haftung. Eine Erfolgsgarantie für das Coaching wird nicht gegeben.

8. Datenschutz

Ich behandle alle persönlichen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Es werden keine Sitzungen aufgezeichnet, es sei denn, wir vereinbaren dies ausdrücklich schriftlich. Für die Datenverarbeitung durch Videokonferenz‑Tools (z. B. Zoom, Microsoft Teams) gelten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter.

Weitere Informationen findest Du in meiner Datenschutzerklärung.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in hast Du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es sich um Dienstleistungen handelt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung beginne.

10. Abbruch des Coachings aus wichtigem Grund

Ich bin berechtigt, das Coaching aus wichtigem Grund abzubrechen, wenn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht mehr gewährleistet ist. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei beleidigendem, aggressivem, diskriminierendem oder grenzüberschreitendem Verhalten oder wenn die Fortsetzung des Coachings für mich unzumutbar ist. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen abgerechnet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. 

11. Grundsätze der Zusammenarbeit

Beide Parteien verpflichten sich zu einem respektvollen, wertschätzenden und professionellen Umgang. Ich behalte mir vor, das Coaching zu beenden, wenn diese Grundsätze nachhaltig verletzt werden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.